Post by chowdhori87 on Feb 19, 2024 10:59:27 GMT 5.5
首席营销和客户体验官 Shiv Singh 表示：“这不仅仅是交易价值，令人振奋的体验有助于我们对组织产生亲和力。” 克里斯·伍德 (Chris Wood)于 2022 年 3 月 11 日下午 1:18 |阅读时间：4分钟 与 MarTechBot 聊天 一月份，LendingTree 任命 Shiv Singh 为其首位首席营销和客户体验官。 Singh 在加入该公司之前曾在 Expedia Group 担任高级副总裁兼总经理。他还曾担任医疗技术初创公司 Eargo 的首席营销官，并曾在 Visa、PepsiCo 和 Razorfish 担任高级职位。 CX在营销中有时会被忽视，因此我们非常有兴趣了解 Singh 对这一新的组合角色的处理方法。 获取营销技术！日常的。自由的。在您的收件箱中。 企业电子邮件地址 将 MarTech 放入您的收件箱。 查看条款。 恭喜您最近获得任命。
首席营销和客户体验官这一职位是如何设立的？ 在大流行开始之前，首席营销官 (CMO) 已经就位，而客户 特殊数据 体验 (CX) 是独立的。当首席营销官离开后，企业决定了未来正确的结构。创始人/首席执行官道格 (Doug) 认为，营销未来的一个重要部分是它在数字渠道的创收和绩效方面都能有效发挥作用。 为什么客户体验在组织中的重要性与整体营销同等重要？ 我们希望将其打造成一支精干、精干且极其成功的营销团队。最重要的是，它是为了更强有力地支持品牌，让整个客户体验有效地为品牌服务。我们所处的时代，我将其归咎于谷歌和苹果，作为消费者，我们期望获得愉快和愉快的体验。这不仅仅是交易价值的问题，而且令人振奋的体验有助于我们对组织产生亲和力。 深入挖掘：什么是客户体验以及为什么它很重要？ LendingTree 通过哪些方式让您的受众以客户为中心，以及在吸引客户时如何传达这一点？ LendingTree 在关注客户方面有着令人难以置信的传统。过去，您必须亲自从一家银行跑到另一家银行来比较利率。
必须有更好的方法。 LendingTree 凭借“当银行竞争时，你就赢了”这一理念取得了早期成功。这是关于位于主街一侧的。我们掌握他们的个人财务状况，我们可以指导消费者使用哪些金融产品——他们有人站在他们一边。 LendingTree 业务已发展壮大，涵盖商业贷款、保险产品和学生解决方案，但我们始终站在消费者一边，在更加复杂的金融世界中，我们是消费者的最终拥护者，这一点仍然根植于我们的 DNA 之中。 金融服务领域存在着太多的噪音，更广泛的文化领域也是如此。除此之外，还有我国历史上最两极分化的观点。结果，人们不知道该相信谁或相信什么。当我思考 LendingTree 历史上现阶段的机遇时，我们提醒消费者为什么我们是最值得信赖的财务公司。财务是非常个人化的事情，我们会向客户提供信息，进行教育，并以某种方式激励[信息]，当您妥善管理财务时，这是一种积极的体验，甚至可以改变您的生活观。我们正在重新定义个人财务在我们生活中所扮演的角色。
首席营销和客户体验官这一职位是如何设立的？ 在大流行开始之前，首席营销官 (CMO) 已经就位，而客户 特殊数据 体验 (CX) 是独立的。当首席营销官离开后，企业决定了未来正确的结构。创始人/首席执行官道格 (Doug) 认为，营销未来的一个重要部分是它在数字渠道的创收和绩效方面都能有效发挥作用。 为什么客户体验在组织中的重要性与整体营销同等重要？ 我们希望将其打造成一支精干、精干且极其成功的营销团队。最重要的是，它是为了更强有力地支持品牌，让整个客户体验有效地为品牌服务。我们所处的时代，我将其归咎于谷歌和苹果，作为消费者，我们期望获得愉快和愉快的体验。这不仅仅是交易价值的问题，而且令人振奋的体验有助于我们对组织产生亲和力。 深入挖掘：什么是客户体验以及为什么它很重要？ LendingTree 通过哪些方式让您的受众以客户为中心，以及在吸引客户时如何传达这一点？ LendingTree 在关注客户方面有着令人难以置信的传统。过去，您必须亲自从一家银行跑到另一家银行来比较利率。
必须有更好的方法。 LendingTree 凭借“当银行竞争时，你就赢了”这一理念取得了早期成功。这是关于位于主街一侧的。我们掌握他们的个人财务状况，我们可以指导消费者使用哪些金融产品——他们有人站在他们一边。 LendingTree 业务已发展壮大，涵盖商业贷款、保险产品和学生解决方案，但我们始终站在消费者一边，在更加复杂的金融世界中，我们是消费者的最终拥护者，这一点仍然根植于我们的 DNA 之中。 金融服务领域存在着太多的噪音，更广泛的文化领域也是如此。除此之外，还有我国历史上最两极分化的观点。结果，人们不知道该相信谁或相信什么。当我思考 LendingTree 历史上现阶段的机遇时，我们提醒消费者为什么我们是最值得信赖的财务公司。财务是非常个人化的事情，我们会向客户提供信息，进行教育，并以某种方式激励[信息]，当您妥善管理财务时，这是一种积极的体验，甚至可以改变您的生活观。我们正在重新定义个人财务在我们生活中所扮演的角色。